- 商城定位及宗旨
- 华杰是专注为用户提供商用厨具一站式服务的专业垂直电商平台。
- 我们致力于为用户提供专业便捷的在线交易服务。商城售卖商用厨具包括纯电磁炉、中餐燃气灶、蒸柜、调理、餐车、洗涮等11大系列，500余款产品。
- 【注册相关】
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注册成为华杰会员之后，享有购物资格。请正确填写您的昵称、密码以及邮箱，并妥善保管。您可通过注册的账户信息进行登录，或通过QQ、微博账号关联登录。
- 【账户管理】
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如您需要找回密码，可根据您之前注册的邮箱进行找回。建议您注册完之后第一时间进入“账号管理”，绑定您的QQ或者新浪微博，以防您后期忘记账户密码邮箱也可登录。
- 【找回密码】
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如需更改密码，请进入“账户管理-账户信息”，进行更改。
- 【常见问题】
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Q:为什么我的账户无法注册成功？
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A:已经用过的邮箱或者手机不能重复注册，一个邮箱/手机只能对应一个华杰账号。试着找回您原先的账户（如下），或者用您家人的手机号再次进行注册。
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Q:用户名和密码忘了无法登录，怎么办？
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A:在登录页面的“忘记密码”中，用注册的邮箱进行找回。如您之前绑定了QQ/微博等，可通过关联登录，再到账户管理中进行密码更改。再次提醒，请妥善保存好您之前注册的账户、邮箱及密码。
- 【常见问题】
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Q:是不是一定要交了订金才可购买产品？
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A:不是，只需要注册成为华杰会员即可。
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Q:专车接驾临时需更改时间、地址或者取消怎么办？
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A:请您第一时间联系华杰客服提出更改需求，提前2个工作日可更改接驾时间及地点。如因特殊情况未能成行，请提前告知华杰客服，
便于安排下一次体验。
- 【上传格式】
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在“个人中心”上传发票，注意每次上传图片不超过2M，支持JPG，PNG格式。
- 【发票审核】
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发票人名需与报名下订人名一致；发票的开具时间必须晚于下单时间，否则将不予通过审核。
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网站将对发票真伪、人名、公司发票或二手发票密码等进行审核。
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未在规定时间内上传发票者，则默认放弃活动补贴资格。
- 【状态查询】
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发票审核状态可在“个人中心”进行查询。
- 【提供身份证】
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凡是在华杰领取现金补贴的用户，需要提供身份证原件（或复印件）正面的图片(JPG或PNG格式)，发送到华杰微信公众号，并保证文字、照片清晰可辨认。身份证资料用于财务报税，不用于其他目的。华杰将对所有用户资料保密。
- 【常见问题】
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Q:如何确认发票通过审核？
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A:发票上传后，您可在“个人中心-我的订单”查询发票审核状态。发票审核通过后，我们将与您核对人名、账户、联系方式、收货地址及补贴金额等具体信息。若发票有问题我们会在3个工作内联系您。
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Q:发票已上传，为什么没有获得活动补贴？
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A:在活动结束前上传且通过审核的发票，即可享受活动补贴。未在活动时间内上传发票者，则不享受活动补贴。
- 【联系我们】
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